Перейти к содержимому


Проблемы со скачиванием приложений через AppStore


Сообщений в теме: 157

#61 Гость_Катя_*

  • Гости

Отправлено 20 января 2013 - 07:03

Карта виза. Купила в Тайланде, нахожусь в данный момент тоже в Тайланде, а магазин регистрирую российский. И еще особенность моего айпэда - нет строчки отказа от любой карты. Во айпаде2 у брата есть такая строчка.

#62 King Kong

    EXTERMINATUS

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 3 318 сообщений
  • Устройство:iPad mini

Отправлено 20 января 2013 - 12:43

Просмотр сообщенияКатя (20 января 2013 - 07:03) писал:

Карта виза. Купила в Тайланде, нахожусь в данный момент тоже в Тайланде, а магазин регистрирую российский. И еще особенность моего айпэда - нет строчки отказа от любой карты. Во айпаде2 у брата есть такая строчка.
Если карта обычная, а не электронная, то вполне возможно, что Apple блокирует регистрацию российской карты из Тайланда.
Нормальные меры безопасности.

"A fool's tongue runs before his wit ..." (с)


#63 Гость_Катя_*

  • Гости

Отправлено 21 января 2013 - 18:18

Да, карта обычная. Тогда подождем возвращение в Россию. Я все же не могу найти куда именно написать в поддержку Itunes? Что-то хожу-хожу по их сайту, и не вижу указания почты или кнопочки "написать". Подскажете?

#64 King Kong

    EXTERMINATUS

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 3 318 сообщений
  • Устройство:iPad mini

Отправлено 21 января 2013 - 18:41

Просмотр сообщенияКатя (21 января 2013 - 18:18) писал:

Да, карта обычная. Тогда подождем возвращение в Россию. Я все же не могу найти куда именно написать в поддержку Itunes? Что-то хожу-хожу по их сайту, и не вижу указания почты или кнопочки "написать". Подскажете?

http://www.apple.com...es/contact.html

"A fool's tongue runs before his wit ..." (с)


#65 Гость_Георгий_*

  • Гости

Отправлено 26 января 2013 - 21:42

Такая проблема, с App Store!!! Захожу в АЙтюнс выбираю программу, нажимаю скачать, начинается загрузка и не грузит через менуту выходит "Неудается связатся с App Store"!
Помогите разобратся? Может кто то встречался с этим! Спасибо!

#66 Гость_Марина_*

  • Гости

Отправлено 27 января 2013 - 10:11

Здравствуйте!помогите!я не могу скачать бесплатные приложения с аппстор!все было хорошо,пока не зашла в платное приложение,но когда меня попросили ввести данные карты я все отменила!и все!теперь не могу скачать бесплатные!!!!требует ввести карту!!при регистрации никаких карточных данных не вносили!!что теперь делать?

#67 King Kong

    EXTERMINATUS

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 3 318 сообщений
  • Устройство:iPad mini

Отправлено 27 января 2013 - 11:04

Просмотр сообщенияМарина (27 января 2013 - 10:11) писал:

пока не зашла в платное приложение,но когда меня попросили ввести данные карты я все отменила!
Т.е. не имея ни копейки денег, ты хотела скачать из AppStore платное приложение?
Отличное решение.
Полностью поддерживаю AppStore, что он банит подобные аккаунты.

"A fool's tongue runs before his wit ..." (с)


#68 AlexandraAM

    Новичок :)

  • Пользователи
  • Pip
  • 1 сообщений
  • Устройство:ipad 2
  • Прошивка::iOS 6

Отправлено 01 февраля 2013 - 09:43

Добрый день! не буду описывать проблему)) она есть ниже! Вопрос! можно ли как-то убрать карту подкрепленную в ап стору?! я не буду ей больше пользоваться...

#69 BorisK

    Гуру а iPad

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 371 сообщений
  • Устройство:iPad 3, iPhone 5s
  • Прошивка::7.1

Отправлено 02 февраля 2013 - 01:35

Цитата

не буду описывать проблему)) она есть ниже!
Смотрю вниз и не вижу вашей проблемы. Где она?

Цитата

можно ли как-то убрать карту подкрепленную в ап стору?!
Конечно можно. Кредитная карта ведь не в Америке лежит, а в вашем кошельке. Что хотите с ней, то и делайте.
А в App Store отредактируйте свой профиль,- замените карту на другую или на "нет карты".

#70 Гость_Сана_*

  • Гости

Отправлено 04 февраля 2013 - 15:13

Добрый день! Помогите пожалуйста, хочу обновить приложения , но не выходит. Выходит Возникла проблема с выставлением счета за предыдущую покупку. Обновите способ оплаты. Пишу код карты, а там выходит недействительный код безопасности . Что мне делать?

#71 BorisK

    Гуру а iPad

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 371 сообщений
  • Устройство:iPad 3, iPhone 5s
  • Прошивка::7.1

Отправлено 04 февраля 2013 - 15:47

Цитата

Возникла проблема с выставлением счета за предыдущую покупку
Для начала, нужно решить эту проблему, т.е. оплатить предыдущую покупку. Если она была оплачена с нарушением, Apple заблокировал вашу карточку. И без письма в службу поддержки не обойтись.
Если на карточке было меньше денег, чем нужно было для оплаты предыдущей покупки, то Apple просто не дал бы вам совершить покупку и попросил заменить карточку. Так что, не всё здесь чисто и вы что-то не договариваете.

#72 Гость_Андрей_*

  • Гости

Отправлено 04 февраля 2013 - 16:25

Здравствуйте, у меня такой вопрос, в айраде стоит сим карта качает приложения и игрушки до 50мб без проблем, а свыше 50 Мб запрашивает вай фай. Может есть какие нибудь ограничения у айпада как их убрать?

#73 BorisK

    Гуру а iPad

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 371 сообщений
  • Устройство:iPad 3, iPhone 5s
  • Прошивка::7.1

Отправлено 04 февраля 2013 - 16:44

Это ограничение установлено Apple. Обойти его невозможно. Качайте через Wi-Fi.
И не забудьте заглянуть в Статистику вашего iPad. За переданные по сотовой сети мегабайты вы будете платить хорошие деньги. Именно от этого старается вас уберечь Apple.

#74 Гость_Сана_*

  • Гости

Отправлено 04 февраля 2013 - 17:51

С каким нарушением? Деньги были, скачала платную программу и наверно деньги закончились. Потом закинула деньги и уже не получается обновить программы .

#75 BorisK

    Гуру а iPad

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 371 сообщений
  • Устройство:iPad 3, iPhone 5s
  • Прошивка::7.1

Отправлено 04 февраля 2013 - 18:11

Цитата

скачала платную программу и наверно деньги закончились
Что значит, наверно?! Вы знаете сколько денег у вас было на карточке, и знаете сколько программа стоит?
Могу только предположить:
-- "Наверно" вы скачали ещё какое-то приложение, а денег на карточке оказалось недостаточно. Поэтому, Apple заблокировал счёт вашего Apple ID.
После пополнения счёта нужно написать письмо в службу поддержки Apple и они его разблокируют. Другая карточка проблему вашего ID не решит.

#76 Гость_Сана_*

  • Гости

Отправлено 04 февраля 2013 - 18:47

А как туда написать? Программа стоила 33 рубля достопочтенный . И деньги там были. И сейчас есть. Код карты не принимает. Пишет недействительный код

#77 BorisK

    Гуру а iPad

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 371 сообщений
  • Устройство:iPad 3, iPhone 5s
  • Прошивка::7.1

Отправлено 04 февраля 2013 - 19:24

Служба поддержки Apple (написать письмо):
https://expresslane....29&locale=en_US
All Products & Services > iTunes Store, App Store or iBookstore > How to recover missing purchased item...

Служба поддержки Apple в России (позвонить по телефону):
https://expresslane....22&locale=ru_RU
Call Apple Support
Call Apple Support at your convenience.
Hours of operation and eligibility restrictions apply.
Phone: 495 5809557 (in Russian)
09:00 to 19:45 Moscow Time (Monday through Friday)

iOS: устранение неполадок с программами, приобретенными в App Store:
http://support.apple...iewlocale=ru_RU

#78 Гость_Сана_*

  • Гости

Отправлено 04 февраля 2013 - 19:34

Написать надо на английском? И что именно надо написать?

#79 BorisK

    Гуру а iPad

  • Продвинутые пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 371 сообщений
  • Устройство:iPad 3, iPhone 5s
  • Прошивка::7.1

Отправлено 04 февраля 2013 - 19:45

Откройте переводчик Google:
http://translate.google.ru/#ru/en/
Коротко и доходчиво изложите вашу проблему. К примеру:
-- Apple ID XXXXXXX. Не проходит оплата по кредитной (дебетной) карте ... (подробно данные о карте, кроме кода, банк тоже укажите и страну). Прошу помочь.
Перевод скопируйте в буфер обмена и потом вставьте в письмо.
Не забудьте указать свой email, хотя он и так привязан к вашему ID.

#80 Гость_Сана_*

  • Гости

Отправлено 04 февраля 2013 - 20:08

Номер карты надо?





Количество пользователей, читающих эту тему: 2

0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей

Рейтинг Русских сайтов по iPhone и iPod Touch