Проблемы со скачиванием приложений через AppStore
#21
Отправлено 26 сентября 2012 - 19:28
#22
Отправлено 26 сентября 2012 - 19:42
pappas65 (26 сентября 2012 - 19:28) писал:
Очевидно, что эта проблема из тех, что не лечатся на форумах, а зависит от самого App Store.
Техподдержка отвечает достаточно быстро, главное коротко сформулировать проблему и написать письмо на английском языке. Для тех, у кого с английским не очень, Гугл-переводчик вполне подходит.
Еще как вариант позвонить в московский офис ТП Apple, но нужно понимать, что техподдержка по телефону осуществляется 3 месяца со дня покупки девайса. Хотя они часто делают исключения и говорят по-русски.
"A fool's tongue runs before his wit ..." (с)
#23
Отправлено 26 сентября 2012 - 19:53
King-kong (26 сентября 2012 - 19:42) писал:
Очевидно, что эта проблема из тех, что не лечатся на форумах, а зависит от самого App Store.
Техподдержка отвечает достаточно быстро, главное коротко сформулировать проблему и написать письмо на английском языке. Для тех, у кого с английским не очень, Гугл-переводчик вполне подходит.
Еще как вариант позвонить в московский офис ТП Apple, но нужно понимать, что техподдержка по телефону осуществляется 3 месяца со дня покупки девайса. Хотя они часто делают исключения и говорят по-русски.
#24
Отправлено 27 сентября 2012 - 06:33
#25 Гость_Kogotok_*
Отправлено 27 сентября 2012 - 07:51
#26 Гость_Юрий_*
Отправлено 29 сентября 2012 - 20:34
#27
Отправлено 01 октября 2012 - 09:05
King-kong (24 сентября 2012 - 17:46) писал:
Если не поможет, то письмо в ТП с описанием проблемы. Письмо можно отправить прямо через iTunes.
Скорее всего не смогли списать деньги за предыдущую покупку.
у меня такая же проблемка,только где можно удалить старые данные банковской карты в iPad????За ранее спасибо)))
#28
Отправлено 01 октября 2012 - 09:11
вопрос к спецам,купили на днях Ipad 3,установили Itunes зарегистрировали банковскую карточку,все было хорошо,пока жене не захотелось синхронизировать айпад с компом,все было ок,но потом заметил что на айпаде при нажатие любой окошки не открывались,видимо скопировалось все на комп или как то еще?
Восстоновили ПО через айтюнс,также сделали обновление на 6.0,процесс занял около 35 минуты.После чего половина программ стерлось все что было закачено и установлено.Это ерунда можно все заново закачатьВопрос в следующем,при скачивание этих программ он опять требует зарегистрировать банковскую карточку,разве так должно быть?
Как только начинаю заново регистрировать,пишу код безопасности (это я так понял три последнии цифры на задней стороне карты?так как все это делали в ИОН)он пишет что произошла ошибка,с чем это может быть связано?На карточке около 150 руб,может из за того что денег мало на карточке?
При покупке Ipad в ИОН зарегистрировали карточку жену прошла на ура,но после восстонавление ПО на Ipad при скачивании какой либо программы требует карту,вводили но пишет "Возникла проблема с выставлением счета за предыдущую покупку.Обновите способ оплаты"
Можно ли как нибудь заново зарегистрировать карту,или новую зарегистрировать?
Извините за такие вопросы прочтоя не спец в этих делах
#29
Отправлено 01 октября 2012 - 16:37
ildar (01 октября 2012 - 09:11) писал:
вопрос к спецам,купили на днях Ipad 3,установили Itunes зарегистрировали банковскую карточку,все было хорошо,пока жене не захотелось синхронизировать айпад с компом,все было ок,но потом заметил что на айпаде при нажатие любой окошки не открывались,видимо скопировалось все на комп или как то еще?
Восстоновили ПО через айтюнс,также сделали обновление на 6.0,процесс занял около 35 минуты.После чего половина программ стерлось все что было закачено и установлено.Это ерунда можно все заново закачатьВопрос в следующем,при скачивание этих программ он опять требует зарегистрировать банковскую карточку,разве так должно быть?
Как только начинаю заново регистрировать,пишу код безопасности (это я так понял три последнии цифры на задней стороне карты?так как все это делали в ИОН)он пишет что произошла ошибка,с чем это может быть связано?На карточке около 150 руб,может из за того что денег мало на карточке?
При покупке Ipad в ИОН зарегистрировали карточку жену прошла на ура,но после восстонавление ПО на Ipad при скачивании какой либо программы требует карту,вводили но пишет "Возникла проблема с выставлением счета за предыдущую покупку.Обновите способ оплаты"
Можно ли как нибудь заново зарегистрировать карту,или новую зарегистрировать?
Извините за такие вопросы прочтоя не спец в этих делах
Регистрируется Apple ID, к которому привязывается карта. Необходимо подтверждение регистрации, которое приходит по почте. После подтверждения регистрации по почте, App Store спишет 1 доллар (который потом вернет), что является подтверждением того, что карта работоспособна. По другому ничего работать не будет, если что-то в описанном алгоритме сделано не правильно.
Код безопасности CVV это не три последние цифры с обратной стороны карты, а просто три цифры. Если карта электронная, то работать она не будет.
Сразу возникает вопрос, как могла заработать учетная запись в магазине, если ее никто не подтверждал по почте?
И естественно нужно не забыть в iTunes, который установлен на компьютере, войти в свою учетную запись, авторизовать этот компьютер и только после этого делать синхронизацию.
"A fool's tongue runs before his wit ..." (с)
#30
Отправлено 02 октября 2012 - 15:50
#31 Гость_Сергей_*
Отправлено 09 ноября 2012 - 23:43
#32 Гость_юлия_*
Отправлено 12 ноября 2012 - 13:45
#33 Гость_Айя_*
Отправлено 27 ноября 2012 - 15:41
#34 Гость_Илья_*
Отправлено 29 ноября 2012 - 11:56
#35 Гость_Дмитрий_*
Отправлено 12 декабря 2012 - 03:22
Очень прошу о помощи. Уже ломаю себе голову вторую неделю. Куда я только не обращался. И в магазин ходил, и писал письма на английском в iTunes.
Проблема следующая.
У меня iPad mini купленный в Польше. Живу и учусь в Польше.
При регистрации Apple ID указал локализацию Россия. При регистрировании карточки ввёл данные платёжной карты белорусского банка. Всё было хорошо. Купил несколько приложений, деньги снялись и никаких проблем.
При последней покупке приложения, оно успешно скачалось и установилось. Но потом, при попытке скачать обычное бесплатное приложение, iTunes выдал мне, что я ещё не рассчитался с предыдущей покупкой, и потому ничего не могу скачать.
Просит рассчитаться за купленное приложение, так как данные платёжной карты не верны. На карте всегда были деньги.
1000 раз вводил снова и снова данные этой карты. Он отказывается её принимать. Вводил данные других карт (польских, белорусских) - та же песня.
Я просто не знаю, чего он от меня хочет, и как мне рассчитаться за это, мать его, приложение.
Помогите, пожалуйста! Подскажите, в чём может быть дело?
#36
Отправлено 12 декабря 2012 - 12:05
#37 Гость_Виктория_*
Отправлено 28 декабря 2012 - 17:22
#38
Отправлено 28 декабря 2012 - 17:32
http://support.apple...RU&locale=ru_RU
#39 Гость_Евгения_*
Отправлено 30 декабря 2012 - 10:31
Количество пользователей, читающих эту тему: 2
0 пользователей, 2 гостей, 0 скрытых пользователей